纸飞机（Telegram）客户端下载

现象：不确定下载到的文件是否被二次打包或植入额外组件。按下面步骤逐条核对即可排除绝大部分风险。

1. 只在本页面点击下载按钮，所有入口统一指向站内下载页，不要从网盘、论坛附件或聊天群文件获取安装包。
2. 下载前先看卡片上标注的版本号与文件大小，Android 版约 60MB、Windows 版约 40MB，体积明显偏小或偏大的文件直接放弃。
3. 下载完成后打开系统文件管理器，确认文件后缀为 .apk、.exe 或 .dmg，而不是 .zip、.rar 或某个可执行的“下载器”。
4. 回到下载页展开 SHA-256 校验值，用系统自带命令行工具计算本地文件哈希，与页面公布值逐位比对。
5. Windows 用户可右键安装包查看“数字签名”选项卡，确认签名主体为 Telegram 官方发行实体而非个人开发者。
6. macOS 用户可在终端执行 codesign 校验，确认签名有效且未被替换，若提示“未经公证”请勿继续安装。
7. 桌面端还可以到 GitHub 上的官方开源仓库比对发布产物与校验值，确认构建来源一致后再双击安装。

现象：双击安装包无反应，或被系统拦截提示“来源不明”“无法验证开发者”。多数情况下这是系统安全策略而非文件损坏。

1. 先确认系统版本满足最低要求：Android 6.0 以上、iOS 13 以上、Windows 10 64 位以上、macOS 10.13 以上。
2. 桌面端下载时注意区分芯片架构，Apple Silicon 机型请选择 arm64 版本，Intel 机型选择 x64 版本，混装会导致闪退。
3. Windows 出现 SmartScreen 提示时，点击“更多信息”，核对文件名与发行者后再选择“仍要运行”。
4. macOS 提示“无法验证开发者”时，进入系统设置 → 隐私与安全性，在页面底部点击“仍要打开”并输入密码确认。
5. Android 安装时若被阻止，进入设置 → 应用 → 特殊权限 → 安装未知应用，为当前浏览器或文件管理器单独授权。
6. 安装过程中不要勾选任何附加软件选项，正规安装包不会附带浏览器、输入法或其他推广组件。
7. 安装完成后重启一次设备，再打开客户端，可避免因文件占用导致的首次启动失败。

现象：客户端首次启动默认跟随系统或英文显示，找不到中文入口。语言切换在客户端内部即可完成，无需安装任何补丁。

1. 打开客户端并完成初始引导，进入主界面。
2. Android 版点击左上角三条横线，iOS 版点击右下角“设置”，桌面端点击左上角菜单按钮。
3. 在弹出的菜单中找到 Settings（设置）并进入。
4. 在设置列表中向下滚动，找到 Language（语言）选项并点击。
5. 在语言列表中搜索“简体中文”或“Chinese (Simplified)”，也可以直接输入“zh”快速定位。
6. 点击选中后界面会立即切换，无需重启客户端；部分版本需要返回上一级才能看到生效结果。
7. 如果列表中确实没有中文选项，请确认客户端版本不是过期版本，更新到最新版后重新查看。

现象：顶部一直转圈显示 Connecting 或 Updating，消息停留在单勾状态。这通常与网络环境有关，按下面顺序排查。

1. 先判断现象：是登录阶段就连不上，还是登录成功后收发消息延迟，两者的处理方向不同。
2. 切换网络环境试一次，从 Wi-Fi 切到移动数据或反向切换，排除单一网络出口被限制的可能。
3. 检查设备系统时间是否开启了自动同步，时间偏差过大会导致连接握手失败。
4. 关闭其他正在运行的全局代理或 VPN 软件，避免多个代理规则互相冲突。
5. 若当前网络环境下确实需要代理，请使用你自己信任的代理工具，并在客户端设置中配置对应代理类型与地址端口。
6. 配置完成后彻底退出客户端进程再重新打开，而不是仅仅切到后台，确保新配置被重新加载。
7. 仍无法连接时，可更换网络时段或换用其他网络重试，并把现象记录下来便于进一步排查。

现象：输入手机号后长时间没有收到验证码，或提示验证码已过期。多数是短信通道与运营商拦截导致。

1. 确认手机号填写格式正确，包含正确的国家/地区码，不要带空格或多余符号。
2. 检查手机的短信拦截、垃圾短信文件夹与安全软件的拦截记录，验证码有时会被自动归类。
3. 等待页面倒计时结束后再点击重新发送，短时间内频繁点击会触发频率限制。
4. 若多次收不到短信，可选择“通过语音通话接收验证码”，系统会以电话形式播报数字。
5. 确认该账号当前是否已在其他设备登录，已登录状态下不会再下发新的验证码。
6. 保持网络通畅再重试一次，连接不稳定时验证码请求可能根本没有成功发出。
7. 以上方式均无效时，更换时间段或更换一个可正常接收国际短信的号码重新尝试。

现象：不确定该如何更新到新版本，或者担心卸载后聊天记录丢失。按下面步骤操作可以在更新与迁移时保住数据。

1. 先在客户端设置中查看当前版本号，与下载页公布的最新版本对比，确认是否真的需要更新。
2. 更新时始终使用同一来源渠道，直接覆盖安装即可，不要从第三方站点下载所谓“绿色版”替换原程序。
3. 更新前保证设备剩余存储空间充足，空间不足会导致安装中断并可能损坏本地数据。
4. 卸载或换设备前，进入设置 → 数据和存储 → 导出聊天记录，选择需要保留的对话并保存到本地。
5. 桌面端可先确认数据目录位置，将整个数据文件夹复制到移动硬盘作为完整备份。
6. 卸载完成后清理残留的配置目录与缓存文件夹，避免旧配置影响新版本的首次启动。
7. 在新设备上重新登录并恢复备份，登录后先检查聊天记录与文件是否完整，再删除旧设备上的备份。